Kako postati profesionalni upravnik zgrade?

Posao profesionalnog upravnika zgrade postaje sve traženiji u Srbiji, posebno u većim gradovima gde stambene zajednice imaju potrebu za organizovanim održavanjem i administracijom. Mnogi danas razmišljaju kako postati profesionalni upravnik zgrade jer ovaj posao može biti stabilan izvor prihoda, ali i dobra dodatna zarada.

U nastavku saznajte koje uslove treba ispuniti, kako izgleda polaganje ispita, koliko može da se zaradi i sa kojim izazovima se upravnici stambenih zajednica najčešće susreću.

Šta radi profesionalni upravnik zgrade?

Profesionalni upravnik vodi administrativne, finansijske i tehničke poslove jedne ili više stambenih zajednica. Njegov zadatak je da organizuje normalno funkcionisanje zgrade i zastupa interese stanara.

Najčešće obaveze uključuju:

• organizaciju popravki i održavanja
• komunikaciju sa majstorima i servisima
• vođenje finansija stambene zajednice
• naplatu zajedničkih troškova
• sazivanje sastanaka stanara
• vođenje dokumentacije
• prijavu kvarova i hitnih problema
• komunikaciju sa opštinom i javnim preduzećima

U praksi, upravnik stambene zajednice često rešava i svakodnevne konflikte među stanarima. Na primer, problemi sa bukom, neplaćanjem troškova ili curenjem vode među stanovima veoma su česti.

Razlika između običnog i profesionalnog upravnika

Mnogi mešaju ova dva pojma, ali postoji velika razlika.

Obični upravnik zgrade

Obični upravnik je najčešće jedan od stanara kojeg komšije izaberu da vodi osnovne poslove oko zgrade. On uglavnom nema licencu niti formalnu obuku.

Najčešće:

• posao radi volonterski ili uz malu naknadu
• vodi samo jednu zgradu
• nema profesionalnu odgovornost kao licencirani upravnik

Profesionalni upravnik

Profesionalni upravnik je osoba koja poseduje licencu i registrovana je za obavljanje ovog posla.

On:

• može upravljati većim brojem zgrada
• ima zakonske obaveze i odgovornosti
• naplaćuje uslugu upravljanja
• mora da prati propise i vodi urednu dokumentaciju

Sve više stambenih zajednica danas bira profesionalne upravnike jer stanari često nemaju vremena ili znanja da sami vode administraciju zgrade.

Profesionalni upravnik zgrade uslovi u Srbiji

Da biste saznali kako postati profesionalni upravnik zgrade, prvo morate razumeti koje uslove zakon propisuje.

Osoba koja želi da dobije licencu mora da:

• bude punoletna
• ima najmanje srednju stručnu spremu
• nije osuđivana za određena krivična dela
• završi obuku za profesionalnog upravnika
• položi stručni ispit

Ovi uslovi važe za celu Srbiju i predstavljaju osnov za dobijanje licence.

Licenca za upravnika zgrade

Licenca za upravnika zgrade je obavezna ukoliko želite profesionalno da obavljate ovaj posao i naplaćujete usluge upravljanja stambenim zajednicama.

Bez licence nije moguće legalno raditi kao profesionalni upravnik.

Kako se dobija licenca?

Proces uglavnom izgleda ovako:

1. Prijava na obuku
2. Pohađanje predavanja
3. Polaganje stručnog ispita
4. Upis u registar profesionalnih upravnika

Obuka obično obuhvata:

• zakon o stanovanju
• prava i obaveze stanara
• finansijsko poslovanje
• upravljanje održavanjem
• osnove komunikacije i rešavanja konflikata

Kako izgleda polaganje ispita?

Mnoge zanima da li je ispit težak. U većini slučajeva, kandidati koji ozbiljno prate obuku uspešno polože.

Ispit se uglavnom sastoji od pitanja vezanih za:

• zakon o stanovanju
• upravljanje stambenim zajednicama
• procedure i dokumentaciju
• prava i obaveze upravnika

Neki kandidati kažu da je najteži deo razumevanje administrativnih procedura i pravne terminologije.

Dobra priprema podrazumeva:

• čitanje zakonskih propisa
• učenje praktičnih primera
• razumevanje rada stambene zajednice

Kolika je zarada profesionalnog upravnika?

Zarada profesionalnog upravnika zavisi od:

• broja zgrada koje vodi
• veličine stambenih zajednica
• grada u kojem radi
• obima posla

U praksi, upravnici najčešće naplaćuju mesečnu naknadu po stanu ili po zgradi.

Zarada profesionalnog upravnika u praksi

Na primer:

• manja zgrada može donositi nekoliko desetina evra mesečno
• veće zgrade sa više ulaza donose znatno više
• upravnici koji vode više objekata mogu ostvariti veoma solidnu mesečnu zaradu

Neki ovaj posao rade kao osnovno zanimanje, dok ga drugi koriste kao dodatni izvor prihoda.

Da li je moguće raditi ovaj posao kao dodatni izvor prihoda?

Da, i to je veoma čest slučaj.

Mnogi profesionalni upravnici imaju:

• redovan posao
• knjigovodstvenu agenciju
• firmu za održavanje
• iskustvo u administraciji ili nekretninama

Pošto se veliki deo komunikacije danas obavlja telefonom i putem aplikacija, moguće je organizovati posao fleksibilno.

Međutim, treba imati u vidu da hitne situacije mogu zahtevati brzu reakciju.

Na primer:

• pucanje cevi
• kvar lifta
• problemi sa grejanjem
• havarije u zajedničkim prostorijama

Zbog toga je dobra organizacija veoma važna.

Prednosti posla profesionalnog upravnika

Ovaj posao ima nekoliko velikih prednosti.

Fleksibilno radno vreme

Većina obaveza može da se organizuje tokom dana prema sopstvenom rasporedu.

Mogućnost dodatne zarade

Sa više stambenih zajednica moguće je ostvariti stabilan prihod.

Velika potražnja

Sve više zgrada traži profesionalno upravljanje, posebno u urbanim sredinama.

Širenje kontakata

Upravnici često sarađuju sa:

• majstorima
• investitorima
• agencijama
• stanarima
• firmama za održavanje

Mane i izazovi ovog posla

Iako posao može biti isplativ, postoje i ozbiljni izazovi.

Konflikti među stanarima

Jedan od najvećih problema su međuljudski odnosi u zgradi.

Na primer:

• sporovi oko parking mesta
• buka
• neplaćanje troškova
• problemi sa kućnim ljubimcima

Stalna dostupnost

Stanari često očekuju da upravnik bude dostupan i van radnog vremena.

Administracija

Vođenje dokumentacije može biti veoma zahtevno, posebno kod većih zgrada.

Odgovornosti prema stanarima

Profesionalni upravnik mora da radi transparentno i u interesu stambene zajednice.

To znači da treba:

• redovno obaveštavati stanare
• voditi tačne finansijske evidencije
• organizovati popravke na vreme
• čuvati dokumentaciju
• poštovati zakonske procedure

Loša komunikacija je jedan od glavnih razloga zbog kojih stanari menjaju upravnike.

Kako pronaći prve stambene zajednice za upravljanje?

Početak je mnogima najteži deo.

Krenite od poznanika i lokalnih zgrada

Najlakše je početi u svom kraju ili preko preporuke.

Možete ponuditi usluge:

• manjim zgradama
• novim stambenim zajednicama
• zgradama koje imaju probleme sa trenutnim upravnikom

Dobra reputacija je ključ

Stanari često biraju upravnika na osnovu preporuka.

Ako brzo rešavate probleme i uredno vodite poslove, preporuke se šire veoma brzo.

Budite organizovani i dostupni

Ljudi najviše cene upravnike koji:

• odgovaraju na pozive
• rešavaju kvarove brzo
• jasno objašnjavaju troškove
• vode urednu komunikaciju

Za one koje zanimaju teme vezane za nekretnine, stanovanje i upravljanje objektima, korisne savete možete pronaći i na Stanovi Kuće.

Da li se isplati postati profesionalni upravnik?

Ako ste organizovana osoba, dobro komunicirate sa ljudima i spremni ste da rešavate probleme, ovaj posao može biti veoma dobra prilika.

Potražnja za profesionalnim upravnicima raste, posebno u većim gradovima gde stanari žele da prepuste administraciju i održavanje nekome ko ima iskustva i licencu.

Ipak, treba imati u vidu da posao nosi veliku odgovornost i zahteva strpljenje, dobru organizaciju i stalnu komunikaciju sa ljudima.

U situacijama kada stanari smatraju da upravnik ne obavlja posao savesno, ne vodi transparentno finansije ili ignoriše probleme u zgradi, važno je znati koja su prava stambene zajednice i kome se mogu obratiti. Detaljnije informacije o tome kome prijaviti upravnika zgrade, koje institucije su nadležne i kako izgleda postupak prijave možete pročitati u posebnom vodiču: Kome prijaviti upravnika zgrade – vodič za stanare